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A quel moment le prix de ma commande est-il débité de mon compte bancaire ? Les paiements sont-ils sécurisés ? Quels sont les modes de paiement possibles pour régler mes commandes ?

Je souhaite déposer une réclamation. Que dois-je faire ? Comment suivre l’avancement de ma commande ? Je rencontre des difficultés avec ma commande (commande non arrivée, incomplète, …). Qui dois-je contacter ? Ma commande est défectueuse, ou ne correspond pas à ce que j’avais commandé. Que faire ? Ma commande n'est pas arrivée. A qui m'adresser ?

Comment se déroule la commande d’un billet en ligne (concert, spectacle, parc...) sur le site Club avantages Médicis ? Ma commande n’apparaît pas dans mon compte. Quel est le délai de livraison d’une commande en ligne sur le site Médicis Avantages ? Où dois-je renseigner mon adresse de livraison ? Puis-je commander plusieurs offres à la fois, issues de plusieurs partenaires ? Je n’ai pas reçu d’email de confirmation de ma commande ? Le site est garanti FEVAD. Quelle est cette garantie ?

Les frais de retour d’un produit sont-ils à ma charge ? Comment annuler une commande réalisée en ligne ? Je souhaite retourner un produit commandé et être remboursé : comment dois-je faire ?